Certification ITIL ® 4 Foundation
Programme de formation en français adapté à l’examen ITIL 4 Foundation
Débutez maintenant votre formation. Aucun rythme imposé
Formateur expérimenté
+15 ans d’expérience dans la gestion des services
Approche mixant eLearning et Classes Virtuelles hebdomadaires
Aperçu de la formation « ITIL 4 FOUNDATION »
ITIL (IT Infrastructure Library) est l’approche la plus largement utilisée en management du Digital (ITSM). La raison de ce succès est simple : avec ses deux millions de certifiés, ITIL fournit un ensemble cohérent des meilleures pratiques IT, provenant des secteurs public et privé du monde entier.
C’est « Le » référentiel de bonnes pratiques servant de guide pour la gestion des services informatiques. La dernière version d’ITIL, ITIL 4, a été publiée en 2019 et enrichie en 2021. Montez en compétence sur ce référentiel reconnu pour améliorer la performance de vos projets et par la même occasion booster votre carrière.
Points forts de la formation ITIL 4 Foundation
21h de formation (durée totale)
Formation 100% en français
Simulateur d’examens blancs
Réponses à vos questions sous 24 heures
Examens « ITIL 4 Foundation » inclus
Formateur Certifié ITIL Expert
Support de cours téléchargeable
Accès 7j/7 24h/24, formez-vous à votre rythme
Classes virtuelles hebdomadaires illimitées avec un formateur ITIL 4 Expert
Compétences acquises
Avis de nos apprenants Certifiés ITIL 4 Foundation
Les apprenants ci-dessous qui ont laissé leur avis ont obtenu leur certification ITIL 4 Foundation grâce à notre formation ITIL 4.
Si vous souhaitez vérifier qu’il a bien obtenu sa certification : https://www.axelos.com/successful-candidates-register
Je recherchais un moyen d’obtenir la certification ITIL V4 Foundation rapidement. Je ne voulais pas me retrouver en bootcamp pendant des jours à devoir distiller ou filtrer les discours allonger de mon orateur.
MaCertif.com a été pour moi, LE choix parfait pour mener à bien cette aventure.
Les cours dispensés par la plateforme MaCertif en vidéo, les supports, les quizz, remplissent toutes les fonctions nécessaires aussi bien pour la compréhension des fondamentaux que pour l’acquisition des bonnes pratiques dans un langage simple et efficient. Tout semble simple, pas de blabla interminable, toujours à l’essentiel. Le portail est simple d’usage, fluide, efficace.
Un autre point important dans cette recommandation pour MaCertif.com : l’accompagnement et la bienveillance de la part des formateurs et de l’encadrement.
Profil LinkedInLa formation MaCertif m’a permis de réaliser rapidement cet objectif sans interrompre mes activités, sans contraintes et à mon rythme.
La plateforme MaCertif.com offre les conditions idéales en plus d’une équipe pédagogique efficace et bienveillante pour l’obtention de la Certification ITIL v4 Foundation.
Je la recommande vivement !
Travaillant dans une Direction des Systèmes d’Information, il était nécessaire pour moi, en plus des compétences techniques, d’acquérir les bases de bonne gestion des services informatiques à travers la certification ITIL 4.
Et je ne pouvais pas tomber sur une meilleure formation que celle proposée par MaCertif. Avec un emploi du temps chargé, il me fallait un mode de suivi des cours flexible, le tout en étant simple et facile à assimiler. Le format proposé par MaCertif va dans ce sens. Les vidéos proposées sont courtes, précises et très riches en partage d’expérience de la part du formateur.
Là où j’ai été particulièrement séduit, c’est que l’Équipe MaCertif de par son approche, qui est un modèle parfait de pratiquant ITIL de par sa manière de mettre ses apprenants dans les meilleures conditions possibles. J’ai vraiment été touché par la bienveillance, l’assistance, l’empathie et la volonté de l’équipe de privilégier ma réussite en faisant abstraction des conditions initiales d’abonnement.
Merci MaCertif, vous savez privilégier la valeur et vous avez réussi à m’apprendre comment privilégier la valeur ! Je recommande vivement !
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Masterclass
- Échangez avec FabieniAyant +25 ans d’expérience dans le management du digital, Fabien vous accompagnera tout au long de votre formation
- Classes virtuelles live hebdomadairesiClasse live d’une heure organisée 1 fois par semaine en petits groupes de 10 apprenants MAX pour échanger de vive-voix avec votre formateur. Présence optionnelle en fonction de vos besoins.
- ~21h de Formation (durée totale)
- Accès 7j/7 24h/24 pendant 2 mois
- Formez-vous à votre rythmeiVous accédez à 100% de la formation dès son démarrage. À temps plein ou partiel, adoptez le rythme de formation qui vous convient
- Simulateur d’Examens Blancs
- Supports de cours téléchargeables
- Assistance formation illimitée
- Accompagnement & SuiviiL’équipe MaCertif et Fabien seront à vos côtés à chaque étape de votre formation afin de faciliter au maximum votre montée en compétences.
- Frais de certification Agile & ITIL inclus
- Second passage à l’examen inclus
Dispositifs de Financement
Découvrez les dispositifs de financement de votre formation.
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Formateur Certifié ITIL 4 Expert
Certifié Expert ITIL v3 et ITIL v4, il a une expérience approfondie des principaux processus et de leurs relations, y compris l’alignement des pratiques ITIL avec les objectifs business de l’entreprise.
Fabien a mis en œuvre des systèmes d’information ITIL tel qu’EasyVista ITSM et ITAM, y compris la gestion de la configuration. Il maîtrise aussi la gestion de projet avec le pilotage d’équipes jusqu’à 15 ingénieurs en employant des méthodologies Lean & Agile utilisant Kanban & Scrum.
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Plan de la formation ITIL 4 Foundation
1 – Introduction : Cours ITIL4 Foundation (30 min)
2 - Les concepts clés (40 min)
| 2.01: Service, Gestion IT, Bénéfice, Résultats, Coûts, Risques | 15 min |
| 2.02: Rôles clés : Client, Utilisateurs, Sponsor, Parties prenantes … | 15 min |
| 2.03: Produits, Offre de services, Ressources, Relation de Services | 10 min |
3 – Les 4 dimensions (25 min)
4 – Le système de valeur des services (10 min)
5 – Les 7 principes directeurs (30 min)
6 – La chaîne de valeur des services (20 min)
7 - Les pratiques - Partie 1 (30 min)
| 7.01: Présentation des pratiques et Centre de Services | 15 min |
| 7.02: Gestion des demandes et des niveaux de Services (SLA) | 15 min |
8 - Les pratiques - Partie 2 (45 min)
| 8.01: Gestion des incidents | 10 min |
| 8.02: Gestion des problèmes | 15 min |
| 8.03: Gestion des changements | 10 min |
| 8.04: Gestion des mises en production et déploiements | 10 min |
9 - Les pratiques - Partie 3 (40 min)
| 9.01: Gestion des actifs et de la configuration | 10 min |
| 9.02: Gestion des relations et fournisseurs | 15 min |
| 9.03: Gestion de la sécurité et des évènements | 10 min |
| 9.04: Gestion de l’amélioration continue | 10 min |
10 – Préparation à la certification (30 min)
Prérequis d’accès à la formation
Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre la formation et décrocher votre certification ITIL 4 Fondation
Examen de Certification ITIL 4 Foundation
L’examen de certification est un examen 100% en ligne disponible en langue Française. Vous pourrez vous inscrire gratuitement à l’examen grâce au Voucher que nous vous fournirons.
L’examen c’est :
40 questions
1 heure
60% de bonnes réponses
Une préparation de haut niveau
Pour une préparation dans les meilleures conditions, notre formation est en français afin que la barrière de la langue ne soit pas un frein à votre compréhension.
La formation MaCertif ITIL 4 Foundation, c’est :
– Accompagnement Formateur
– QCM de Validation Acquis
– Examens Blancs
– Examen Officiel
Je recherchais un moyen d’obtenir la certification ITIL V4 Foundation rapidement. Je ne voulais pas me retrouver en bootcamp pendant des jours à devoir distiller ou filtrer les discours allonger de mon orateur.
MaCertif.com a été pour moi, LE choix parfait pour mener à bien cette aventure.
Les cours dispensés par la plateforme MaCertif en vidéo, les supports, les quizz, remplissent toutes les fonctions nécessaires aussi bien pour la compréhension des fondamentaux que pour l’acquisition des bonnes pratiques dans un langage simple et efficient. Tout semble simple, pas de blabla interminable, toujours à l’essentiel. Le portail est simple d’usage, fluide, efficace.
Un autre point important dans cette recommandation pour MaCertif.com : l’accompagnement et la bienveillance de la part des formateurs et de l’encadrement.
Désormais c’est chose faite.
La plate-forme ainsi que l’accompagnement de l’équipe MaCertif était d’une grande aide pour moi et ils ont toujours répondu présents quand j’avais besoin d’eux !
Merci et à eux et à très bientôt pour une nouvelle certification !
Très bonne formation.
Les cours et les supports PowerPoint suffisent amplement pour le passage de l’examen ITIL V4 Foundation.
MaCertif permet d’acquérir les connaissances nécessaires pour l’obtention de la certification dans les temps impartis.
Le formateur est compétent et il y a un accompagnement personnalisé.
Je recommande totalement cette formation.
J’ai fait le choix de passer la certification ITIL V4 Foundation.
Mon besoin était de me former en toute autonomie avec des cours simples et concrets.
MaCertif m’a permis de couvrir ce besoin à travers des cours bien organisés et clairs. La fin de chaque cours est suivie d’un quizz,
et au terme de la formation plusieurs examens blanc et examens personnalisés sont mis à dispositon pour tester les acquis.
Aussi, l’accompagnement des formateurs permet de clarifier les incompréhensions, ce qui à été pour moi le coup de pouce supplémentaire pour obtenir ma certification.
Je la recommande vivement!
Et je ne pouvais pas tomber et trouver une meilleure formation que celle proposée par MaCertif.com. Avec un emploi du temps chargé (travail, contraintes familiales et autres…), il me fallait un mode de suivi des cours ultra flexible, le tout en étant simple et très facile à assimiler. Le format proposé par MaCertif.com va dans ce sens. Les vidéos proposées sont courtes, précises et très riches en partage d’expérience de la part du formateur.
Aussi, l’accompagnement des formateurs permet de clarifier les incompréhensions, ce qui a été pour moi le coup de pouce supplémentaire pour obtenir ma certification.
Merci MaCertif.com, vous savez privilégier la valeur et vous avez réussi à m’apprendre comment privilégier la valeur ! Je recommande vivement !
Outre les cours très clair de M. Volckaert qui permettent d’acquérir les connaissances de la v4 Foundation à travers une progression très bien étudiée, les examens blancs et examens personnalisés nous plongent dans des conditions très proches de celles de l’examen.
Je me suis toujours senti accompagné, en particulier lors de la dernière ligne droite : aide à l’inscription sur PeopleCert, sessions questions-réponses lors des « live » avec l’enseignant, réactivité à mes demandes par mail, etc.
Je recommande fortement !
La formation MaCertif m’a permis de réaliser rapidement cet objectif sans interrompre mes activités, sans contraintes et à mon rythme.
La plateforme MaCertif.com offre les conditions idéales en plus d’une équipe pédagogique efficace et bienveillante pour l’obtention de la Certification ITIL v4 Foundation.
Je la recommande vivement !
Les coûts des formations me semblaient bien plus abordables qu’ailleurs.
J’ai donc pris le risque de m’inscrire sans connaître personne chez eux. J’ai aussitôt reçu mes droits d’accès à leur site de formation en ligne avec tout le contenu tel que convenu. Après 2 mois de formation et d’assistance, je viens de passer avec succès la certification ITIL 4 FOUNDATION et je me prépare pour le PMP.
Travaillant dans une Direction des Systèmes d’Information, il était nécessaire pour moi, en plus des compétences techniques, d’acquérir les bases de bonne gestion des services informatiques à travers la certification ITIL 4.
Et je ne pouvais pas tomber sur une meilleure formation que celle proposée par MaCertif. Avec un emploi du temps chargé, il me fallait un mode de suivi des cours flexible, le tout en étant simple et facile à assimiler. Le format proposé par MaCertif va dans ce sens. Les vidéos proposées sont courtes, précises et très riches en partage d’expérience de la part du formateur.
Là où j’ai été particulièrement séduit, c’est que l’Équipe MaCertif de par son approche, qui est un modèle parfait de pratiquant ITIL de par sa manière de mettre ses apprenants dans les meilleures conditions possibles. J’ai vraiment été touché par la bienveillance, l’assistance, l’empathie et la volonté de l’équipe de privilégier ma réussite en faisant abstraction des conditions initiales d’abonnement.
Merci MaCertif, vous savez privilégier la valeur et vous avez réussi à m’apprendre comment privilégier la valeur ! Je recommande vivement !
Questions Fréquentes à propos de la formation ITIL 4 Foundation
Comment se déroule ma formation ITIL 4 Foundation?
Notre programme de formation s’appuie et cumul sur plusieurs éléments afin de maximiser votre apprentissage. Vous suivrez des cours en ligne à votre rythme. A la fin de chaque cours, vous validerez votre progression en effectuant nos QCM De validation d’acquis. Afin de vous apporter du support, des classes « live » hebdomadaires sont animées par un formateur certifié. Ces classes virtuelles facultatives sont incluses dans votre formation.
Dois-je avoir une connexion Internet pour accéder aux cours depuis mon mobile ou tablette?
Quand aurai-je accès à la formation ITIL 4 Foundation ?
La création et la validation des comptes se fait automatiquement pour toute inscription et paiement via notre site internet. Vous recevrez un email afin d’assigner un mot de passe à votre compte. Vous pourrez ainsi débuter immédiatement votre formation.
Si toutefois au bout de 2h vous n’avez toujours pas vos accès :
1- Vérifier votre boite de SPAM / Courrier indésirable
2- Si vous n’avez toujours rien, alors contactez-nous par email : contact@macertif.com
Pour une inscription par le CPF, un délai de 11 jours ouvrés est imposé par le CPF, avant de débuter votre formation.
La formation, est-elle accessible aux personnes atteintes d'un handicap physique ?
La formation et les examens de certification étant est 100% en ligne et ils peuvent-être suivie par toutes personnes atteintes d’un handicap physique. Néanmoins, MaCertif ne fournit aucun dispositif technologique pour palier à un défaut d’ouïe ou de vue.
Quels sont les moyens de paiements acceptés ?
Aucun surcoût n’est appliqué au moyen de paiement que vous choisirez.
En cas de difficultés de paiement merci de bien vouloir nous contacter à contact@macertif.com
Les prix affichés contiennent-ils les taxes ?
En tant qu’organisme de formation référencé en France (article 261-4-4° a du CGI) et à jour de notre BPF, nous sommes exonérés de TVA.
Nous ne vous facturons donc pas la TVA.
Comment se passe une commande ?
Ensuite, vous entrez vos informations de facturation et de paiement.
Ensuite, cliquez sur le bouton en bas du bon de commande pour valider votre paiement.
Pensez à bien vérifier votre commande avant de cliquer sur ce bouton qui effectue le paiement.
Puis-je faire financer ma formation par le CPF ?
Si vous souhaitez vous inscrire ou obtenir plus en détail les modalités de mise en œuvre du CPF, vous pouvez consulter la page suivante :
https://www.macertif.com/dispositifs-financement-formation/cpf/#Oriions
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter à contact@macertif.com.
Date de mise à jour de cette page : 13 septembre 2023
(1) : notes mises à jour en janvier 2022