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ITIL (IT Infrastructure Library) est l’approche la plus largement utilisée en management du Digital (ITSM). La raison de ce succès est simple : avec ses deux millions de certifiés, ITIL fournit un ensemble cohérent des meilleures pratiques IT, provenant des secteurs public et privé du monde entier.

C’est « Le » référentiel de bonnes pratiques servant de guide pour la gestion des services informatiques. La dernière version d’ITIL, ITIL 4, a été publiée en 2019 et enrichie en 2021. Montez en compétence sur ce référentiel reconnu pour améliorer la performance de vos projets et par la même occasion booster votre carrière.

PointS Forts de la Formation

Classes virtuelles Live hebdomadaires illimitées

Formation 100% en français

Formateur ITIL 4 Expert

14h de formation (durée totale)

Simulateur d'examens blancs

Formateur Certifié ITIL Expert

Formation 100% à distance

Accès 7j/7 24h/24, formez-vous à votre rythme

Support de cours téléchargeable

Examens "ITIL 4 Foundation" inclus

Formation accréditée par PeopleCert/Axelos

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(*) Nous respectons votre vie privée. Vos données nous permettrons de vous fournir un accès gratuit au premier cours sur les 10 cours composant la formation ITIL®

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Fabien Volckaert

Formateur Certifié ITIL 4 Expert

Fabien a 25 ans d’expérience en tant que professionnel en gestion des services informatiques : 10 ans dans le domaine de l’assistance aux services et 15 ans dans celui de la prestation de services. Il possède une vaste expérience pratique sur le terrain (mise en œuvre, formation, conception, configuration et services d’intégration).

Certifié Expert ITIL v3 et ITIL v4, il a une expérience approfondie des principaux processus et de leurs relations, y compris l’alignement des pratiques ITIL avec les objectifs business de l’entreprise.

Fabien a mis en œuvre des systèmes d’information ITIL tel qu’EasyVista ITSM et ITAM, y compris la gestion de la configuration. Il maîtrise aussi la gestion de projet avec le pilotage d’équipes jusqu’à 15 ingénieurs en employant des méthodologies Lean & Agile utilisant Kanban & Scrum.

* : toutes formations confondues, en cumulé, depuis la création de notre activité de formation et au niveau mondial. maj : juillet 2021
** : notes collectées automatiquement sur la plateforme TrustPilot. maj : juillet 2021

INFORMATION:
PMP® et PMBOK® sont des marques déposées appartenant au PMI.org.
PSM I et Scrum Guide sont des marques déposées appartenant à Scrum.org.
ITIL est une marque déposée appartenant à AXELOS Limited
AWS est une marque déposée appartenant à Amazon Web Services, Inc
Docker est une marque déposée appartenant à Docker, Inc
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