Qu’est-ce qu’un chef de projet ?

Le chef de projet conduit les projets de leur phase initiale à leur clôture.

C’est le chef d’orchestre responsable du cycle de vie du projet dans sa globalité. Il doit aussi maîtriser le métier de l’entreprise dans laquelle il travaille. Il est aussi préférable qu’il connaisse le marché dans lequel évolue son organisation. Il doit comprendre la stratégie de l’organisation et être à jour sur les obligations réglementaires sectorielles…

Le chef de projet définit les besoins jusqu’à la mise à disposition des livrables finaux attendus. Il assure, en autre, le cadrage, la planification, le suivi, le management de l’équipe projet, la négociation et sécurisation des ressources, la budgétisation, la conduite du changement, la gestion de la politique, le pilotage des fournisseurs ou encore la gestion des risques.

Un chef de projet professionnel assure un réel rôle d’intrapreneur au sein de l’organisation dans laquelle il évolue. C’est un poste clé et critique pour le bon fonctionnement et la survie des organisations.

Les projets permettent de répondre à des besoins particuliers, éventuellement issus de clients clés, de réaliser des changements, de mettre en œuvre la stratégie de l’organisation, de développer de nouveaux produits ou services, d’améliorer l’efficacité ou encore d’atteindre des objectifs vitaux pour l’entreprise.

La gestion de projet est donc une compétence vitale pour les organisations. La chefferie de projet est présente dans toutes les branches de l’industrie et des services, et couvre tous les domaines d’activité de l’entreprise (Informatique, marketing, nouveaux produits, transformation organisationnelle, développement stratégique, finance, construction, implantation internationale, logistique…).

C’est donc un métier extrêmement riche, complet et à la croisée de nombreux types de compétences.

Comment devenir chef de projet ?

Au début de votre carrière

• Par la pratique : la très grande majorité des chefs de projet débutent sans réelle formation. L’apprentissage se fait sur le terrain, au contact d’autres chefs de projet, dans le meilleur des cas, ou de manière plus autonome avec, hélas, des résultats plus mitigés. Le manque de professionnalisation des chefs de projet est une des raisons expliquant qu’un grand nombre de projets n’atteignent pas leurs objectifs.
• Formation Universitaire et/ou d’ingénieur : une formation en gestion de projet, en gestion d’entreprise, en informatique, en ingénierie ou dans des domaines connexes peut constituer une base solide. Vous pouvez obtenir un diplôme de licence (Bac+3) ou de master (Bac+5) en fonction de votre niveau d’études.
• Certifications en Gestion de Projet : les certifications mondialement reconnues, comme le CAPM® (Certified Associate In Project Management) ou le PMP®, Professionnel en Management de Projet du PMI, peuvent renforcer vos compétences et votre crédibilité en tant que Chef de Projet. Ces certifications couvrent les meilleures pratiques et compétences clés en gestion de projet, indépendamment du secteur d’activité.
• Formations en Entreprise : certaines entreprises proposent des formations internes pour développer leurs propres Chefs de Projet. Ces formations peuvent être adaptées aux méthodologies et aux processus de l’entreprise.

Tout au long de votre carrière

• Certifications Avancées : après avoir acquis de l’expérience, envisagez d’obtenir des certifications plus avancées, comme le PMI-ACP (Agile Certified Practitioner) pour la gestion de projets agiles, les certifications SAFe pour gérer l’agilité à l’échelle ou le PgMP du PMI pour la direction de programmes
• Formations Spécialisées : en fonction de l’industrie dans laquelle vous travaillez des formations spécialisées peuvent être utiles. Par exemple, la gestion de projets informatiques peut bénéficier de formations spécifiques en gestion de projets IT.
• Formation en Leadership : à mesure que vous progressez, développer des compétences en leadership et en gestion d’équipe peuvent vous aider à diriger efficacement vos équipes projet.
• Ateliers et Conférences : assister à des ateliers, des conférences et des séminaires en gestion de projet peuvent vous informer des dernières tendances et de meilleures pratiques et échanger avec d’autres chefs de projet.
• Développement des Compétences en Communication : Seulement 2 % des chefs de projet les plus performants se distinguent par leur compétence en communication. En suivant des cours de communication, vous pouvez renforcer vos compétences pour interagir plus professionnellement avec les parties prenantes.

Quelles sont les compétences d’un chef de projet ?

Soft Skills

• Leadership pour motiver et guider les membres de l’équipe vers des objectifs clairs
• Excellentes compétences en communication : communication active, le 5 C (le Client, la Compagnie, les Collaborateurs, les Concurrents et le Contexte) de la communication, modèle émetteur-récepteur …
• Capacité à résoudre les problèmes de manière créative et à prendre des décisions éclairées
• Aptitude à gérer les conflits et à maintenir une atmosphère collaborative bienveillante, promouvoir un management durable en protégeant l’équipe des burn ou bored out.
• Intelligence relationnelle pour comprendre ce que ressentent les membres de l’équipe projet ou les parties prenantes impliquées
• Agir comme coach auprès des membres de l’équipe projet pour les épauler et développer leurs compétences
• Gestion de la politique : compréhension de la culture et des non-dits parmi des organisations pour naviguer au sein d’environnements politiques complexes
• Conduite du changement : capacité à convaincre et à embarquer des acteurs réticents au sein du projet pour permettre les changements et les transformations lorsque nécessaire
• Adaptabilité pour gérer les changements imprévus et les défis.

Hard Skills

• Maîtrise des méthodologies de gestion de projet telles que Waterfall ou Agile (Scrum & Kanban).
• Utilisation d’outils de gestion de projet comme Microsoft Project, Trello, Jira.
• Compétences en…
  • … Gestion du périmètre : animation d’ateliers de recueil des exigences, maquettage, focus groups, définition de solutions (cahiers des charges), WBS, Lots de travaux… En approche Agile : User Story, MVP, MBI, Story mapping, Value Steam…
  • … Budgétisation : Design To Cost ou Cost to Design, coûts directs et indirects, provisions pour aléas, consolidation des coûts, estimations paramétriques et par analogies. En approche agile : capacity allocation, investments horizons…

Quelles sont les évolutions de carrières du chef de projet ?

Le parcours professionnel habituel d’un Chef de Projet implique généralement les étapes suivantes :

Formation Initiale
La plupart des Chefs de Projet commencent par obtenir un diplôme universitaire en gestion d’entreprise, en informatique, en ingénierie ou dans un domaine connexe.

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Expérience en Équipe
Ils débutent leur carrière comme membres d’équipes de projets. Cette expérience leur permet de comprendre les dynamiques d’équipe, les processus de gestion et les aspects techniques du travail.

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Chef de Projet Junior
Après avoir accumulé une expérience pertinente, beaucoup progressent vers des rôles de Chef de Projet Junior. Ils sont alors responsables de petits projets ou d’une partie spécifique d’un projet plus vaste.

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Chef de Projet Senior
Avec l’expérience, ils conduisent des projets plus complexes, plus larges et potentiellement plus stratégiques.

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Directeur de Projet
Après avoir démontré des compétences solides en gestion de projet et accumulé une expérience significative, certains Chefs de Projet évoluent vers des postes de Directeur de Projet, supervisant plusieurs projets et prenant en charge la stratégie globale.

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Directeur de Programme
étape suivante, le directeur de programme supervise et coordonne un ensemble de projets interdépendants, généralement alignés sur les objectifs stratégiques de l’entreprise.

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Évolution vers des fonctions de directions
vous pouvez aussi évoluer vers des fonctions stratégiques de direction de service ou d’entreprise.

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Consultant en Gestion de Projet
Certains Chefs de Projet optent pour une carrière de consultant, proposant leur expertise en gestion de projet à différentes organisations.

Le métier de chef de projet, de par sa nature transverse et les compétences qu’il requiert, est l’une des fonctions les plus évolutives dans l’entreprise. Il est fréquent que les bons chefs de projet terminent leur carrière dans les plus hautes fonctions des entreprises.

Quelles sont les missions et responsabilités du chef de projet ?

La mission d’un Chef de Projet est de piloter et de coordonner tous les aspects d’un projet, depuis sa conception jusqu’à sa réalisation et sa clôture. En tant que responsable central, vous devez guider l’équipe du projet et veiller à ce que tous les objectifs soient atteints avec succès, en respectant les délais, les budgets, les normes de qualité… et surtout la valeur ajoutée attendue du ou des livrables finaux créés par le projet. Cette valeur ajoutée peut, dans certains cas, être documentée dans un Business Case. En approche Agile, la valeur ajoutée et validée par une approche empirique.

Votre rôle est donc de transformer la vision initiale du projet en une réalité tangible. Vous travaillez en étroite collaboration avec les parties prenantes, les membres de l’équipe et les ressources disponibles pour garantir que les objectifs du projet sont clairement définis et compris par tous.

• Définition des Objectifs : comprendre les objectifs globaux du projet, les besoins des parties prenantes et les contraintes. Le chef de projet transforme ces informations en objectifs spécifiques, réalisables et mesurables pour le projet.
• Planification : elle permet d’établir une feuille de route claire pour l’équipe, d’élaborer un plan détaillé du projet, en identifiant les tâches, les ressources nécessaires, les dépendances et les délais. Elle donne de la visibilité aux décideurs et aide à structurer l’avenir, et respecter les contraintes de délais imposés au projet.
• Allocation des Ressources : le chef de projet identifie les membres de l’équipe nécessaires pour chaque tâche et alloue les ressources en fonction des compétences et des disponibilités. En approche Agile, il peut tenir le rôle de servant leader en favorisant l’auto-organisation de l’équipe.
• Coordination : chef d’orchestre, il coordonne les membres de l’équipe, en s’assurant que chaque contributeur sait ce qui est attendu de lui et en résolvant les éventuels conflits ou obstacles.
• Gestion du Budget : le chef de projet est en responsable de suivre les coûts du projet et d’encadrer les dépenses conformément au budget alloué pour éviter les dépassements budgétaires.
• Communication : point de contact principal pour les parties prenantes, il assure une communication claire et régulière sur l’avancement du projet, sur les jalons atteints et les éventuels problèmes.
• Gestion des Risques : Il doit identifier les risques pour le projet et mettre en place de la manière la plus proactive possible les stratégies de contournement ou d’atténuation nécessaires.
• Suivi de l’Avancement : il surveille naturellement l’avancement du projet par rapport au plan initial et prend le cas échéant les mesures correctives ou préventives pour réaligner la performance du projet lorsque nécessaire. Il mesure la performance en intégrant les composantes de périmètre, des délais et des coûts. Il peut utiliser des techniques appropriées comme celle de la valeur acquise. En approche Agile, il sera centré sur l’allocation de capacité et surtout sur la réalisation et mise à disposition des livrables en continu avec démonstrations régulière à l’appui avec groupes de parties prenantes concernés.
• Qualité : enfin, il veille à ce que les livrables du projet respectent les normes de qualité définies et que les résultats correspondent aux attentes des parties prenantes.
• Clôture : Une fois que le projet est terminé, il en assure la clôture en le validant avec les parties prenantes et en réalisant une évaluation post-projet pour en tirer des enseignements.

Pendant toute la durée du projet, de la planification à la clôture, il sera responsable devant les parties prenantes et sa direction de l’avancement du projet. Il lui appartient alors de prendre toutes les décisions, seuls ou en collaborations avec les parties prenantes, qui permettront la réussite du projet.

Quelles sont les valeurs ajoutées du chef de projet ?

En tant que Chef de Projet, votre contribution est essentielle pour le succès du projet.

La valeur ajoutée d’un bon chef de projet est la suivante :

✅  Alignement constant du projet avec les objectifs de l’organisation

✅ Visibilité et respect des contraintes de coûts, qualité, délais, ressources, périmètre et risques fixées

✅ Remontée des Risques, anticipation et force de proposition pour résoudre les problèmes en étant proactif

✅ Atteindre une performance élevée du projet, par ses compétences de Leadership, de motivation de l’équipe, de management et d’organisation

✅ Fournir le résultat attendu du projet pour délivrer la valeur ajoutée prévue en respectant les objectifs fixés

Le chef de projet est celui qui transforme une volonté, une idée, un produit…, en quelque chose de tangible. À ce titre, il est une des clefs de voute de l’entreprise. Son échec ou sa réussite aura donc un impact réel sur la vie de l’entreprise.

Avec qui travaille le chef de projet ?

Vous collaborez avec des membres d’équipes multidisciplinaires, des parties prenantes internes et externes, la direction, vos clients, des partenaires stratégiques, des analystes commerciaux, des experts techniques, des responsables de compte, voire un directeur de programme.

Votre capacité à interagir et à coordonner est donc cruciale.

Un chef de projet peut collaborer avec :

• Équipes de Projet : les membres de l’équipe de projets sont les collaborateurs directs du Chef de Projet. Ils contribuent à la réalisation des tâches, des livrables et des objectifs du projet.
• Parties Prenantes Internes : les départements internes tels que le marketing, les finances, les ressources humaines, la technologie de l’information, etc., interagissent avec le Chef de Projet pour fournir des ressources, des informations et des orientations.
• Direction : les dirigeants de l’entreprise surveillent souvent les projets et s’assurent qu’ils sont alignés sur les objectifs stratégiques. Le Chef de Projet les informe régulièrement de l’avancement et des défis.
• Clients : si le projet est externalisé ou lié à un client externe, le Chef de Projet collabore étroitement avec les clients pour comprendre leurs besoins, leurs attentes et leurs commentaires.
• Fournisseurs et Prestataires de Services : Les fournisseurs externes qui contribuent aux livrables du projet travaillent en étroite collaboration avec le Chef de Projet pour garantir que les résultats sont conformes aux normes et aux délais.
• Consultants et Experts : Dans le cas de projets complexes, le Chef de Projet peut faire appel à des consultants ou à des experts pour fournir des connaissances spécialisées.
• Partenaires Stratégiques : Si le projet implique des partenariats stratégiques, le Chef de Projet coordonne avec ces partenaires pour atteindre les objectifs communs.
• Product Owner, Scrum Master, Coach Agile : Si le projet est en contexte hybride ou en approche Agile, le chef de projet collabore au sein de son projet avec le Product Owner, Scrum Master ou coach Agile
• PMO : Membres du bureau des projets, le chef de projet collabore avec le PMO qu’il soit de soutien, de conformité ou de direction. En contexte Agile, il échange avec des PMO Agile/Hybride de type LACE (Lean Agile Center of Excellence) ou VDO (Value Delivery Office)
• Directeur de programme : si le projet fait partie d’un programme, le chef de projet rend des comptes sur son projet directement auprès du directeur de programme auquel il est rattaché

Quels sont les livrables du chef de projet ?

Ces exemples de livrables concernent la partie management du projet et non le cœur de métier du projet.

• Rapports de Statut : ces rapports périodiques fournissent une vue d’ensemble de l’avancement et de la santé du projet. Ils incluent des informations sur les tâches achevées, les tâches en cours, les problèmes rencontrés et les prochaines étapes. Les niveaux de satisfaction des utilisateurs avec des indicateurs type NPS (Net Promoter Score) sur les premiers livrables remis, par exemple.
• Diagrammes de Gantt : ces diagrammes visuels illustrent les étapes du projet sur une ligne de temps. Ils mettent en évidence les dépendances entre les tâches et aident à gérer les ressources et les délais de manière efficace. Les plannings peuvent être élaborés avec une approche prédictive type chemin critique ou empirique sous la forme de roadmap produit.
• Spécifications du Produit : pour les projets de développement de produits, les spécifications décrivent en détail les caractéristiques, les fonctionnalités et les exigences du produit final. Cela peut prendre la forme de cahier des charges, de spécifications générales et détaillées en approche prédictive. En Approche Agile, on utilisera un Product Backlog, des user stories, Features, Epics, stories maps et autres techniques de Design Thinking.
• Prototypes et Maquettes : dans le développement de logiciels ou de produits, les prototypes et les maquettes fournissent des versions initiales pour obtenir des commentaires et valider les concepts avant la production finale.
• Rapports d’Analyse : ces rapports fournissent des évaluations détaillées des données recueillies pendant le projet. Ils peuvent inclure des analyses de marché, des évaluations de risques ou des évaluations de performances.
• Produits immatériels : pour les projets informatiques, le livrable est généralement immatériel,  la livraison de logiciels est un livrable crucial. Il s’agit de fournir des versions fonctionnelles du logiciel développé à des étapes spécifiques du projet.
• Produits Physiques : dans les projets de construction ou de fabrication, les produits physiques tels que les bâtiments, les produits manufacturés ou les équipements sont des livrables finaux.
• Manuels et Documentation : pour les projets impliquant de nouveaux systèmes ou produits, la création de manuels d’utilisation, de guides techniques et de documentation est un livrable important.